Outsourcing Informatico

“Crowdsourcing”, se refiere la sustitución de una actividad realizada por empleados o contratistas de una empresa de servicio, por un grupo de consumidores o el público en general.

Para las empresas que ofrece nuevas tecnologías, cada vez más son los propios clientes o consumidores que diseñan el productos o servicio, tanto en diseño, producción como en marketing. Es el “crowd” (multitud) está controlando las empresas de TIC.

El término ¨Crowdsourcing¨ surgió junto con el Internet. Y ahora con la nueva ola de web 2.0, los consumidores se están convirtiendo en protagonistas de transformaciones de la empresa.

Según el autor, Menno van Doorndel, del libro “Me the Media. Rise of the Conversation Society. Past, Present and Future of the Third Media Revolution”, ¨En lugar de dejar la producción en manos de otros países, como se hace en el outsourcing, debemos confiar la idea de nuestros nuevos productos y servicios en los individuos. Es lo que se denomina crowdsourcing¨