El Outsourcing es una tendencia muy actual en todas las empresas a nivel mundial. Consiste básicamente en que una organización transfiere un trabajo a un suplidor; usando recursos exteriores a la empresa. Esta actividad es cedida a un tercero especializado.
El Outsourcing más que un contrato de personas o activos, es un contrato para resultados de productos y servicios ofrecidos a una empresa por suplidores independientes de cualquier parte del mundo.

Externalizar era considerado hasta hace poco como un medio para reducir los costes, no obstante; en los últimos años ha demostrado ser una herramienta útil para el crecimiento de las empresas por múltiples razones, tales como:
· Manejo más fácil de las funciones difíciles o que están fuera de control.
· Se cuenta con personal altamente capacitado.
· Mayor eficiencia y eficacia.
· Mayor enfoque de los asuntos empresariales y acceso a capacidades y materiales de clase mundial.
· Acelera los beneficios de la reingeniería, mayor opción a compartir riesgos y destinar recursos para otros propósitos
· La empresa se preocupa exclusivamente por definir la funcionalidad de las diferentes áreas de su organización, dejando que la empresa de

Outsourcing se ocupe de decisiones de tipo tecnológico, operativo, etc.
Otras razones de cuándo, cómo y porque utilizar Outsourcing:
· Los costes de manufactura decrecen y la inversión en planta y equipo se reduce.
· Capacidad de pronta respuesta de la empresa a los cambios del entorno.
· Permite a la empresa poseer lo óptimo de la tecnología sin la necesidad de ocupar o incorporar personal de la organización para manejarla.
· Incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología, lo cual se traduce en menor tiempo de entrega y calidad del servicio o producto.
· Aplicación de talento y los recursos de la organización a las áreas claves.

Podemos concluir que cuando otro lo hace más barato y más eficaz, es rentable externalizar. Si estos servicios se tardaran más o provocaran algún tipo de complicación; entonces no vale la pena.
Así también, es inteligente no pretender abarcar todo, especialmente cuando son temas que no son de la especialidad de la empresa.
Puede llevar mucho tiempo y dinero alcanzar una escala de tecnología, así se puede aprovechar la economía de escala de otro. No merece la pena, por ejemplo, montar un hosting cuando por pocos euros al mes puede tener algo de primer nivel.

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