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Outsourcing FAQ: Como evitar los fallos comunes

Respuesta a Como evitar los fallos comunes: El primer requisito es haber acordado una política de comunicación abierta. Ambas partes deberían asegurarse de que cada posible riesgo o problema ha sido valorado y preparado previamente. Uno de ellos debería ser desarrollar canales de comunicación adecuados o tener acceso a las personas de contacto de los diferentes departamentos. Por ejemplo, Carlos para reporte, Juan para problemas tecnológicos, Pedro para asuntos administrativos y financieros, etc …

Es igualmente importante asegurarse de que te llegar todo la información necesaria, procedente de todas las personas involucradas. Tal es así que no debemos limitarnos únicamente a la comunicación con el personal administrativo. Un buen proceso de comunicación debe involucrar a todo el personal del proveedor que es importante en el proceso que me nos afecta: coordinadores, especialistas técnicos, etc

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